Veränderungsprozesse begleiten: Widerstände, Beteiligung und Einführungsstrategien
Neue Software, digitale Prozesse oder eine andere Organisation scheitern selten an der Technik, sondern daran, dass die Menschen nicht mitgehen. Du lernst, was Change Management ist, in welchen Phasen eine Veränderung abläuft und was Betroffene dabei erleben, woher Widerstände kommen und wie Du ihnen mit Information, Beteiligung und Qualifizierung begegnest. Außerdem geht es um die Rolle des Betriebsrats und die Wahl der Einführungsstrategie: Stichtag, Parallelbetrieb, stufenweise oder Pilot.