Drei Übungsaufgaben zur Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen: Du sortierst die Tätigkeiten eines PDCA-Zyklus für digitale Türschilder eines Barcamps, wertest eine Testmessung aus und ordnest Ursachen einem Ishikawa-Diagramm zu. Danach wertest Du eine Zeitstichprobe einer Fahrradwerkstatt aus, korrigierst ein fehlerhaftes Ishikawa-Diagramm, leitest aus einer SWOT-Matrix Strategien ab, prüfst eine FMEA mit Risikoprioritätszahlen und entscheidest zwischen Bottom-up und Top-down.
Schwachstellenanalyse
Übungsaufgaben: funktionale und nichtfunktionale Anforderungen
Drei Übungsaufgaben zu funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen: Für eine Mitfahr-App wählst Du Ermittlungsmethoden, ergänzt einen Anforderungskatalog mit Akzeptanzkriterien und machst unpräzise Anforderungen prüfbar. Für eine Freizeit-App leitest Du aus einem Störungsprotokoll Anforderungen ab und berechnest Verfügbarkeit und zulässige Ausfallzeiten. Für die Geräteausleihe einer Schule erstellst Du einen Gesprächsleitfaden und beschreibst Schwachstellen und technische Anforderungen.
Ist-Analyse für Benutzerschnittstellen zur Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Damit Geschäftsprozesse optimiert und digitalisiert werden können, müssen die bestehenden Prozesse zunächst erfasst und verstanden werden. Am Beispiel einer App zur Organisation eines IT-Kongresses werden vorhandene Geschäftsprozesse gelistet und mit BPMN modelliert, Prozessschritte bewertet, Ursachen mit einem Ishikawa-Diagramm gesucht, der Prozess mit SWOT-Analyse und FMEA beurteilt und Verbesserungen mit dem PDCA-Zyklus umgesetzt (Teil der Artikelserie zur Gestaltung von Benutzeroberflächen für Geschäftsprozesse).