Ist-Analyse

Benutzerschnittstellen zur Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen entwickeln

Einfache Geschäftsprozesse mal eben zu digitalisieren ist in Zeiten von Low-Code-Plattformen fast schon ein Nobrainer. Um komplexere Prozesse fachgerecht zu verbessern, hilft ein systematisches Vorgehen: vom Erfassen und Bewerten der bestehenden Abläufe über den Entwurf der digitalisierten Prozesse bis zu Navigation, Usability und Mockups der Benutzeroberfläche. Diese Seite gibt einen Überblick über die sechs Artikel der Reihe und die Übungsaufgaben, die meisten Schritte werden an einem Tool zur Organisation eines Kongresses gezeigt; eine gemeinsame Kann-Liste und Leitfragen helfen bei der Orientierung.

Ist-Analyse und Prozessanalyse: Geschäftsprozesse erfassen, bewerten und verbessern

Damit Geschäftsprozesse optimiert und digitalisiert werden können, müssen die bestehenden Prozesse zunächst erfasst und verstanden werden. Am Beispiel einer App zur Organisation eines IT-Kongresses werden vorhandene Geschäftsprozesse gelistet und mit BPMN modelliert, Prozessschritte bewertet, Ursachen mit einem Ishikawa-Diagramm gesucht, der Prozess mit SWOT-Analyse und FMEA beurteilt und Verbesserungen mit dem PDCA-Zyklus umgesetzt (Teil der Artikelserie zur Gestaltung von Benutzeroberflächen für Geschäftsprozesse).